２月27日、農林水産省は、「飲食店向けカスタマーハラスメント対策ガイドライン」と解説動画を公表しました。
飲食店従事者や経営者向けの内容を網羅した「詳細版」（Ａ４判12ページ）と現場ですぐに活用できるよう要点をまとめた「ダイジェスト版」（Ａ４判４ページ）の２種類があり、次のような内容が掲載されています。
・経営者や店長・責任者の役割と対応
・カスタマーハラスメントの判断基準
・カスタマーハラスメントの予防策
・お客様の尊重
・カスタマーハラスメント対応の実践ヒント集
・飲食店の取組事例
飲食店におけるカスタマーハラスメント対策 https://www.maff.go.jp/j/shokusan/gaisyoku/kasuhara_taisaku.html